Bot de guardia de teléfono
Bot de protección telefónica: niveles de empleados con IA
Empezar con Junior (un solo idioma, riesgo muy bajo), luego actualice a Asociado (multilingüe) &y conversacional).
| Recepción Junior | Asociado de recepción | |
|---|---|---|
| Nivel de empleado | 0–1 mes | 2+ meses |
| Mejor para | Recepción (Sencilla, Un Idioma) | Recepción (Conversacional, Multilingüe) |
| Nivel de riesgo | Muy bajo | Bajo |
| Tiempo de configuración | 1 minuto | 1 minuto |
| Soporte de idiomas | Un solo idioma | Plurilingüe |
| Contestación de llamadas (educado) & consistente) | ✔ | ✔ |
| Captura de mensajes (nombre/número/propósito) | ✔ | ✔ |
| Respuestas a nivel de preguntas frecuentes | — | — |
| Conversación flexible (cambios de tema) | — | ✔ |
| Maneja interrupciones &y complejos | — | ✔ |