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Chatbot, RAG, and GenAI: Understanding the Differences and How to Use Them
The rapid evolution of artificial intelligence (AI) has introduced a plethora of tools designed to enhance efficiency...
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The Technology Migration Paradox: Understanding Fax Persistence and AI Phone System Adoption in America
In an era of digital transformation, a peculiar phenomenon persists in American business: the continued use of fax ma...
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Why the U.S. Market Leads the AI Call Center Revolution: Key Factors and Insights
The U.S. is at the forefront of the global AI call center revolution, outpacing other regions in adopting advanced cu...
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How the U.S. Call Center Industry Will Transform by 2030: Predictions and Impacts
The U.S. call center industry has undergone significant changes over the past decade, driven by rapid technological a...
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From PBX to AI Phone Bots: Evolution, Benefits, and Challenges in the U.S. Market
Private Branch Exchange (PBX) systems have long been the backbone of corporate communication. These systems, which al...
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How to Set Up Call Forwarding for Offices and Businesses in the U.S.
Call forwarding is an invaluable tool for offices and businesses, allowing them to redirect phone calls to another n...
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An analysis of key US call center market statistics, comparing 2015 vs recent years
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2015: ~$30 billion
2023: ~$45.5 billion Shows accelerated growth during digital transformatio...
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Why Only 10% of Organizations Have Fully Implemented Self-Serve Platforms and AI Tools: Challenges and Solutions
The increasing adoption of AI tools and self-service platforms promised to revolutionize customer support by reducing...
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Centres d'appels internes vs. externalisés : Une perspective stratégique des États-Unis.
Aux États-Unis, les centres d'appels jouent un rôle crucial en reliant les entreprises et leurs clients. Ils gèrent l...
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L'évolution du support client et la différence entre le support et le soin
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Comment les centres d'appels jouent un rôle vital lors des interruptions de service Internet
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Évaluation de l'adéquation du travail à distance pour les agents de centre d'appels et évaluation des risques de fuite de données
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Comment les technologies émergentes impactent le support client : Bitcoin, véhicules électriques et voitures à hydrogène
Dans le monde rapide et axé sur la technologie d'aujourd'hui, des innovations telles que le Bitcoin, les véhicules él...
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Révolutionner le support client : tirer parti de l'IA et de l'automatisation pour surmonter les défis de l'industrie
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Ces dernières années, l'industrie du support client a été confrontée à des défis significatifs, notammen...
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Excités de partager notre récente expérience de présentation !
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Asian Founder Showcase : Événement de Pitch pour les Fondateurs Locaux
Nous sommes ravis d'annoncer que nous avons une prochaine opportunité de présentation !
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Le parcours de DELIGHT à travers le programme Boost de Moon Creative Lab
Au cours des six derniers mois, notre équipe chez DELIGHT a eu le privilège de faire partie de la Boost Cohort du Mo...
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Tracer de nouveaux horizons dans la FinTech : le parcours de DELIGHT vers FINOPITCH 2024
Nous sommes ravis d'annoncer notre participation en tant que finalistes à la 12e édition du concours de pitch "FINOPI...
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Événement de pitch au Morning Meetup
Nous sommes heureux d'annoncer que notre PDG, Hiroyuki Anno, a assisté à la rencontre matinale à Osaka.
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PITCH À LA "FÊTE DE RÉSEAUTAGE DE MI-ÉTÉ CVC X ENTREPRENEURS"
Nous sommes heureux d'annoncer que notre PDG, Hiroyuki Anno, a présenté lors de la Fête de Réseautage Midsummer CVC x...
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FOUNDER INSTITUTE JAPAN 2022 COHORT GRADUATION
Le 7 février est le pitch de graduation pour le Founder Institute (FI).M. Anno, notre fondateur et PDG, participe au...
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NOTRE PDG, M. ANNO, A GAGNÉ LE GRAND PRIX DANS UN CONCOURS DE PLAN D'AFFAIRES ORGANISÉ À HINO CITY.
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