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Chatbot, RAG, and GenAI: Understanding the Differences and How to Use Them
The rapid evolution of artificial intelligence (AI) has introduced a plethora of tools designed to enhance efficiency...
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Das Technologie-Migrations-Paradoxon: Verständnis der Fax-Persistenz und der Akzeptanz von KI-Telefonsystemen in Amerika
In einer Ära der digitalen Transformation besteht ein eigenartiges Phänomen im amerikanischen Geschäftsleben: die for...
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Warum der US-Markt die Revolution der KI-Callcenter anführt: Schlüsselfaktoren und Erkenntnisse
Die USA stehen an der Spitze der globalen KI-Callcenter-Revolution und übertreffen andere Regionen bei der Einführung...
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Wie sich die US-Callcenter-Branche bis 2030 verändern wird: Vorhersagen und Auswirkungen
Die Callcenter-Branche in den USA hat in den letzten zehn Jahren erhebliche Veränderungen durchlaufen, die durch rasa...
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Von PBX zu KI-Telefonbots: Evolution, Vorteile und Herausforderungen im US-Markt
Private Branch Exchange (PBX) Systeme sind seit langem das Rückgrat der Unternehmenskommunikation. Diese Systeme, die...
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Wie man die Anrufweiterleitung für Büros und Unternehmen in den USA einrichtet.
Die Anrufweiterleitung ist ein unschätzbares Werkzeug für Büros und Unternehmen, das es ihnen ermöglicht, Telefonanru...
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Eine Analyse der wichtigsten Statistiken des US-Callcenter-Marktes, die 2015 mit den letzten Jahren vergleicht.
Marktgröße:
2015: ~30 Milliarden USD
2023: ~45,5 Milliarden USD zeigt beschleunigtes Wachstum während der d...
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Warum nur 10 % der Organisationen vollständig Self-Service-Plattformen und KI-Tools implementiert haben: Herausforderungen und Lösungen
Die zunehmende Einführung von KI-Tools und Self-Service-Plattformen versprach, den Kundenservice zu revolutionieren, ...
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In-House vs. Outsourced Call Centers: Eine strategische Perspektive aus den USA.
In den Vereinigten Staaten spielen Callcenter eine entscheidende Rolle bei der Verbindung von Unternehmen und ihren K...
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Die Evolution des Kundenservice und der Unterschied zwischen Support und Pflege
In der heutigen vernetzten Welt sind Kundenservice und Kundenbetreuung zu grundlegenden Säulen der Geschäftstätigkeit...
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Wie Callcenter eine entscheidende Rolle bei Störungen des Internetdienstes spielen
Die moderne Welt ist stark von Internetdiensten abhängig, sei es für Bankgeschäfte oder Reisen. Wenn diese Dienste au...
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Evaluierung der Eignung von Remote-Arbeit für Callcenter-Agenten und Bewertung der Risiken von Datenlecks
Einführung
Die Entwicklung der Arbeitsumgebungen hat zu einem signifikanten Anstieg der Telearbeit geführt, auch in C...
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Wie aufkommende Technologien den Kundenservice beeinflussen: Bitcoin, Elektrofahrzeuge und Wasserstoffautos
In der heutigen schnelllebigen, technologiegetriebenen Welt verändern Innovationen wie Bitcoin, Elektrofahrzeuge (EVs...
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Revolutionierung des Kundenservice: Nutzung von KI und Automatisierung zur Überwindung von Branchenherausforderungen
Einführung
In den letzten Jahren sah sich die Kundenservicebranche erheblichen Herausforderungen gegenüber, darunter ...
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Aufgeregt, unsere kürzliche Pitch-Erfahrung zu teilen!
Wir hatten eine unglaubliche Gelegenheit, unser Unternehmen Investoren und potenziellen Kunden bei der Commerce Tech ...
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Asian Founder Showcase: Pitch-Event für lokale Gründer
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir bald eine Pitch-Gelegenheit haben! Der Local Founder Showcase ...
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DELIGHTs Reise durch die Boost-Kohorte des Moon Creative Lab
In den letzten sechs Monaten hat unser Team bei DELIGHT hatte das Privileg, Teil der Boost Cohort des Moon Creative ...
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Neue Horizonte im FinTech-Bereich erschließen: DELIGHTs Reise zum FINOPITCH 2024
Wir freuen uns, unsere Teilnahme als Finalisten an der 12. Ausgabe des Pitch-Wettbewerbs „FINOPITCH 2024“ bekannt zu ...
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Pitch-Event beim Morning Meetup
Wir freuen uns, bekannt geben zu können, dass unser CEO Hiroyuki Anno am Morning Meetup in Osaka teilgenommen hat. F...
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PITCH AUF DER „CVC X ENTREPRENEURS MIDSUMMER NETWORKING PARTY“
Wir freuen uns, bekannt zu geben, dass unser CEO, Hiroyuki Anno, bei der CVC x Unternehmer-Mittsommer-Netzwerkparty....
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GRÜNDER INSTITUT JAPAN 2022 KOHORTENABSCHLUSS
Am 7. Februar findet der Graduation Pitch für die Gründerinstitut (FI).Herr Anno, unser Gründer & CEO ist seit...
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UNSER CEO, HERR. ANNO, GEWANN DEN GROSSEN PREIS BEI EINEM BUSINESS-PLAN-WETTBEWERB IN HINO CITY.
Unser CEO, Herr ANNO, gewann den Grand Prix bei einem Businessplan-Wettbewerb in Hino City. Das mehrsprachige KI-Tele...