電話番はいらない

音声対話型AI

電話対応の顧客満足度は
「目標達成度」+「好感度」
の2軸で決まるといわれています。

DELIGHT Assistant(ディライト アシスタント)

実際にマラソン大会事務局で利用している番号です。実際に運用しています。
質問例 あなた 「最寄り駅を教えてください」
    AI回答 「大会名は」
    あなた 「宮島マラソン」→ AIが宮島(広島)の最寄り駅をご案内
        「皇居マラソン」→ AIが東京の最寄り駅をご案内

初期費用無料キャンペーン実施中

選ばれる3つの理由

費用が安い

初めての方も、お試しの方も費用を気にせず始められます。専用サーバも不要。


速い

数日で導入できるAIによる電話対応

欧米の最新技術を組み合わせた格安で拡張性の高いサービスです。
音声認識技術やAIは最先端で、日々高速で改善されています。
対応言語は20以上。

3つの楽

お問い合わせ対応が自動になるので楽。電話でも、WEBのチャットボットでも、facebook,LINEなどでも同じ貴社専用のAIによる回答でメンテナスが楽。音声は合成音声で即時反映で録音不要で

開始までの流れ

1.トライアルお申込み

2.質問回答表記載

3.電話番号設定し開始

無料トライアルお申込フォーム

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ありがとうございます。

サポート:ベーシックプラン

ディライト アシスタントをご契約いただいた全てのお客様にご提供している無料のサポートサービスです。
内容:AI(24時間365日)とメール対応。回答までに5営業日程度目安。

サポート:プレミアプラン(別途お見積り)

導入支援


本稼働開始までを支援します。
本稼働日をゴールとした導入プロセスを推進し、本サービスのご利用に必要となるデータの準備やシステムの各種設定作業等を、お客様担当コンサルタントがサポートさせていただきます。

運用支援


本番運用が開始された後も、引き続きお客様の担当コンサルタントが運用支援を実施します。プレミアサポートならではの充実したサポートをご利用いただけます。(下記はサポート内容の一例)

  • お問い合わせは翌営業日までに一次回答
  • 質問を正しい回答に導く各種ご支援
  • 可能な各種レポーティング
  • 合成音でなく音声録音での対応支援

API統合支援


御社CRMやECサイトなどの社内でご利用のシステムとのAPI連携、外部APIとの連携など推進サポートさせて頂きます。

これによりECサイトとの連動して配送状況などお客様の購買状況に応じた対応が可能となります。

企業向けには、当面トライアル、初期費用無料(スタータープランのみ)
公共団体には9月末までの無料対応(※1)をさせていただくことを決定しました。

「マラソン大会では、大会数日前のバタバタしているときに同じような内容の電話が多くかかってくる場合があります。ホームページを見ない方結構いらっしゃるんですよね。「大会の事前郵送のゼッケンはいつとどきますか?」「荷物預けについて」などが通常ですが、今回は今回も新型肺炎で大会は中止ですか?」などもあり自動回答で本来の準備業務に集中でき大変助かりました。

宮島マラソン実行委員会
案野裕行

2 APR 2017, 12:21

 

15 SEP 2017, 14:42

"

AI電話・音声認識システム 比較表(弊社調査)

ディライト アシスタント M1社 T社 M2社

初期費用

5万円~

30万円~

不明

100万円~

月次費用

1万円~

15万円~

90万円~

30万円

ユーザーによるチューニング


弊社への依頼が必要


開発システム会社への依頼が必要

×

単語登録

不明

合成音声の調整


(性別、ピッチ、高低)


(性別、ピッチ、高低)

不明

不明

感情分析

不明

不明

自動FAQ生成

×

不明

×

今後のサービス発展の技術的方向性

  • フルフィルメント(API連携)
    -社内外DB, IoT機器との連動など
  • アウトバンドコール(基礎技術確立済)

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