答えは簡単です。もちろんです！これが ディライト 当初は、特に電話が殺到する時期に、企業のコール センターのニーズをより良くサポートするために作成されました。

ただし、通話回数には制限があります ディライト お客様のプランに応じて対応可能です。万が一、最大通話回数を増やす必要がある場合は、 ディライト あなたのプランの次のアップグレードを提案します。

はい、ご質問があれば ディライト エンタープライズプランにご加入の場合のみ、担当者が対応できない通話はコールセンター内のオペレーターに転送されます。月額プランには、一定数の転送回数が含まれています。個別のお見積りが必要です。

はい、 ディライト 初期のワークフロー設定に応じて、複数の電子メールに通知を送信できます。

発信者は、「日本語の場合は1を押してください」、「英語の場合は2を押してください」などのメニューオプションを選択することで、提供されている言語を選択できます。 これは、最初のワークフロー設定で行う必要があります。 ディライト。

はい、 ディライト 通話の受信または発信後に SMS 通知を共有できます。

当社は、最も信頼性の高いセキュリティマネジメント認証の一つであるISO 27001（ISMS）の認証を取得しています。 ここ 詳細についてはこちらをご覧ください。

の実施を加速するために ディライト プロセスでは、チームは最もよく尋ねられる質問とその回答を Excel スプレッドシートまたは同様の形式でリストアップする必要があります。

必要に応じて、追加料金で弊社のサポートチームがお客様のチームと協力し、このデータ セットを準備することもできます。

を通して ディライトのオペレーティング システムでは、会社の電話番号にかかってきた電話を当社が提供する新しい番号に転送できるため、新しい番号を作成する必要はありません。

コンタクト センター ワークフローは、ほとんどの FAQ、応答、詳細な会社情報など、通話中に発生する可能性のあるさまざまなアクティビティを視覚化するドキュメントです。

追加のハードウェアは必要ありません。 ディライト 100% クラウドベースのシステムです。

はい、チームで男性の声と女性の声を選択できます。Proプランでは、 ディライト 音声の速度。

はい、エンタープライズプランのみご利用いただけます。時間帯によって異なる挨拶をデモでご覧になりたい場合は、午前と午後に+81-3-4588-9109までお電話ください。異なる挨拶をお聞きいただけます。

ディライト 主要国で電話番号をご利用いただけます。お問い合わせは support@delight.fit for 詳細。

最低1年間のサブスクリプションが必要です。すべての新規 お客様 2 週間の試用期間をぜひお試しください。

はい。 ディライト 完全にスケーラブルで、数百件の同時通話を処理できます。ルールベース（RPAスタイル）のワークフローと複雑な意思決定ツリーの両方をサポートし、CRM、eコマースプラットフォーム、その他の社内システムとのシームレスなAPI統合を実現します。

また、公式ウェブサイトや社内ドキュメントからのコンテンツ生成もサポートしており、Q&Aフローの準備に役立ちます。ボットの設定により、ドキュメントの内容のみに基づいて返信するようにすることも、一般的な回答を許可するようにすることもできます。

当社は現在、長期顧客として上場企業 2 社にサービスを提供しています。

NPOやアカデミーのお客様には、通常1年間のサブスクリプションであるベーシックプランを翌年以降も無料でご利用いただけます。また、プランのアップグレードのご要望も無料で承っております。

詳細については、 support@delight.fit afteベーシックプランにご加入ください。