優先順位付けと効果的なルーティング

DELIGHTの 電話ボットは、緊急性とトピックに基づいて電話を分類し、ルーティングします。たとえば、退去に関する電話は管理部門にルーティングされ、メンテナンスの問題は即座に関連する技術チームに直接送信されます。これにより、すべての電話が最も適切な部門または担当者によって対応されることが保証されます。