Chargement

Blog

Why Tongue Twisters are a Challenge for Phone Bots

Pourquoi les virelangues représentent un défi pour les bots téléphoniques

Understanding the Challenges of Dynamic Language Change in Phone Bots

Comprendre les défis du changement dynamique de langue dans les bots téléphoniques

Will Phones Disappear in 30 Years? A Comparison with the Fax Machine

Les téléphones vont-ils disparaître dans 30 ans ? Une comparaison avec la machine à fax.

Reducing Stress and Turnover in Call Centers: Lessons from Zappos' Employee-Centric Approach

Réduire le stress et le turnover dans les centres d'appels : leçons de l'approche centrée sur l'employé de Zappos

Chatbot, RAG, and GenAI: Understanding the Differences and How to Use Them

Chatbot, RAG et GenAI : Comprendre les différences et comment les utiliser

Fiction story: The Answer on the Other End: How AI Transformed a Real Estate Company's Customer Service Crisis

Fiction story: The Answer on the Other End: How AI Transformed a Real Estate Company's Customer Service Crisis

Top 10 Industries with the Shortest Waiting Times in the U.S.

Top 10 secteurs avec les temps d'attente les plus courts aux États-Unis.

How Speech Analytics is Transforming Customer Experience in the Call Center Industry

Comment l'analyse de la parole transforme l'expérience client dans l'industrie des centres d'appels

The History and Evolution of Area Codes in the United States

L'histoire et l'évolution des indicatifs régionaux aux États-Unis

Précédent 1 … 22 23 24 25 26 … 36 Suivant

Automate your telephone jobs with DELIGHT