Las consultas complejas retrasan la resolución.

Problema: Los clientes a menudo tienen consultas complejas que requieren explicaciones detalladas, lo que causa retrasos en la resolución.
Solución: Los bots telefónicos con ramificación condicional y capacidades de escalamiento pueden guiar a los clientes a través de pasos simples de solución de problemas o escalar consultas complejas a agentes humanos.