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Telecomunicaciones y Servicios Públicos

Limited After-Hours Support

Soporte limitado fuera del horario laboral

Poor Data Collection and CRM Integration

Recolección de datos deficiente e integración de CRM

Difficulty in Outbound Campaigns

Dificultades en Campañas de Salida

Inefficient Appointment Scheduling

Programación de citas ineficiente

Complex Queries Delay Resolution

Las consultas complejas retrasan la resolución.

High Call Volume During Service Interruptions

Alto volumen de llamadas durante interrupciones del servicio

Difficulty in Handling Multilingual Customers

Dificultad en el Manejo de Clientes Multilingües

Missed Revenue from Unpaid Bills

Ingresos perdidos por facturas impagas

Long Wait Times Frustrate Customers

Los largos tiempos de espera frustran a los clientes

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