Altos volúmenes de llamadas
Las operaciones de comercio electrónico se enfrentan con frecuencia a picos en el volumen de llamadas durante las temporadas pico de compras, rebajas y eventos promocionales. Estos picos suelen dar lugar a tiempos de espera prolongados, lo que contribuye a la insatisfacción del cliente y a la posible pérdida de ventas. El bot telefónico de DELIGHT ofrece una solución perfecta, que garantiza que la asistencia inmediata esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin tiempo de espera, los clientes reciben asistencia rápida, lo que mejora significativamente su experiencia de compra y minimiza la frustración. Al aprovechar la automatización avanzada de DELIGHT, las empresas de comercio electrónico pueden gestionar de forma eficiente grandes volúmenes de llamadas, lo que garantiza que cada interacción con el cliente sea agradable.