Kundenunterstützung in alternden Gesellschaften: Herausforderungen und Lösungen für das nächste Jahrzehnt
Kommunikationsmanagement während Schulschließungen: Herausforderungen und Lösungen für die Bewältigung eines erhöhten Anrufaufkommens
Die Zukunft der KI-gestützten Kommunikation zwischen Arten: In Echtzeit mit unseren Haustieren sprechen
Leben nach einem großen Erdbeben: Lehren aus Japan und die Rolle von Call Centern bei der Notfallwiederherstellung
Unterstützung von Bewohnern und Reisenden in multikulturellen Gemeinden: Herausforderungen und Lösungen durch Telefon-Bots
Wie Telefonbots das Fanerlebnis für professionelle Sportvereine und Veranstaltungen revolutionieren können
